Términos del servicio
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Bienvenido a Chalyp Importaciones. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos del Servicio.
Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La tienda online Chalyp Importaciones ofrece productos de diversas categorías para su compra a través de internet.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara que proporciona información verdadera, completa y actualizada necesaria para procesar su pedido.
2. PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar en nuestra tienda información precisa sobre nuestros productos, incluyendo fotografías, características, medidas, colores y especificaciones.
Sin embargo, puede existir una ligera variación entre las imágenes mostradas en la tienda y el producto físico debido a factores como iluminación, configuración de pantalla o características propias del fabricante.
Las características y especificaciones de los productos pueden estar sujetas a cambios realizados por los fabricantes o proveedores.
3. PRECIOS
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en soles (S/), salvo que se indique lo contrario.
Chalyp Importaciones se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos y ofertas en cualquier momento, sin afectar los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Los precios promocionales estarán disponibles durante el período indicado o hasta agotar stock, según corresponda.
4. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA
Al realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta para permitir la correcta preparación y entrega del mismo.
Una vez recibido el pedido, podremos comunicarnos con el cliente para confirmar datos como:
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Nombre completo.
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Número telefónico.
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Dirección de entrega.
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Distrito, provincia o departamento.
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Producto solicitado.
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Método de pago.
Chalyp Importaciones podrá cancelar un pedido cuando exista información incorrecta, imposibilidad de contacto con el cliente, falta de stock o circunstancias que impidan completar correctamente la operación.
5. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán aquellos que aparezcan habilitados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
En los pedidos con pago contra entrega, el cliente deberá realizar el pago al momento de recibir el pedido, cuando esta modalidad esté disponible para su ubicación.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a diferentes partes del Perú mediante los servicios de transporte y courier disponibles para cada zona.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, operador logístico, disponibilidad del servicio, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias externas.
Una vez entregado el pedido al operador logístico correspondiente, los tiempos de transporte dependerán del servicio contratado.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega y teléfono de contacto.
7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Recomendamos que el cliente revise el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.
Si observa daños visibles en el empaque o alguna incidencia relacionada con el transporte, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible y proporcionar fotografías o videos como evidencia cuando corresponda.
Para solicitudes de devolución o reembolso, se aplicará nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las cancelaciones, cambios y devoluciones estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El hecho de realizar una compra no garantiza automáticamente la aceptación de una devolución. Cada solicitud será evaluada de acuerdo con las condiciones aplicables.
9. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de manera legal y responsable.
Queda prohibido:
-
Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas o información de la tienda.
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Interferir con el funcionamiento normal del sitio web.
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Utilizar información de nuestra tienda con fines fraudulentos.
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Introducir contenido malicioso o software que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, nombres comerciales y otros elementos, pertenece a Chalyp Importaciones o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
11. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Nos esforzamos por mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
12. ERRORES EN LA INFORMACIÓN
En caso de detectar un error evidente en el precio, descripción, disponibilidad o información de un producto, podremos corregirlo.
Si el error afecta a un pedido que ya haya sido realizado, podremos comunicarnos con el cliente para informar la situación y determinar las opciones disponibles.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Chalyp Importaciones no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por circunstancias externas a nuestro control, incluyendo problemas relacionados con empresas de transporte, fenómenos naturales, interrupciones de servicios, restricciones gubernamentales u otros acontecimientos similares.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
14. PRIVACIDAD
La información proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y mantener la confidencialidad de cualquier información necesaria para acceder a sus cuentas o realizar operaciones en nuestra tienda.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Chalyp Importaciones podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online, junto con la fecha de última actualización.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con una compra o con el uso de nuestra tienda será tratada conforme a los mecanismos y derechos establecidos por la legislación peruana aplicable.
17. CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:
Chalyp Importaciones
Correo electrónico: chalypimportaciones@gmail.com
Al utilizar nuestra tienda y realizar una compra, confirmas que has leído y aceptado estos Términos del Servicio.