POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

En Chalyp Importaciones nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando visitas nuestra tienda online, utilizas nuestros servicios o realizas una compra.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Correo electrónico.

• Información relacionada con tus pedidos.

• Información de pago y transacciones.

• Productos consultados o adquiridos.

• Comunicaciones que mantengas con nosotros.

• Dirección IP e información del dispositivo.

• Información relacionada con la navegación y uso de nuestra tienda.

No solicitamos información personal que no sea necesaria para gestionar una compra, brindar atención al cliente, realizar entregas o cumplir con obligaciones legales.

2. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos obtener información personal de las siguientes maneras:

Directamente del cliente: cuando realizas una compra, completas un formulario, te comunicas con nosotros o proporcionas voluntariamente tus datos.

Automáticamente: cuando navegas por nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares.

A través de Shopify y proveedores de servicios: cuando estas plataformas procesan información necesaria para proporcionar servicios de pago, alojamiento, análisis, seguridad, envío y funcionamiento de la tienda.

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Confirmar compras y pagos.

• Coordinar entregas y envíos.

• Comunicarnos contigo sobre tu pedido.

• Atender consultas, reclamos o solicitudes.

• Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.

• Mejorar nuestra tienda y nuestros servicios.

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

• Enviarte comunicaciones comerciales cuando corresponda y cuando hayas aceptado recibirlas.

4. INFORMACIÓN DE PAGO

Los pagos realizados mediante los métodos disponibles en nuestra tienda pueden ser procesados por proveedores de pago externos.

Chalyp Importaciones no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago es realizado por un proveedor externo.

Estos proveedores pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y seguridad.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento de la tienda.

• Recordar determinadas preferencias.

• Analizar el uso del sitio.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Medir campañas publicitarias cuando corresponda.

Puedes configurar o limitar el uso de cookies desde las opciones disponibles en tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.

6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir determinada información personal con proveedores y terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

• Shopify, como plataforma que permite operar nuestra tienda.

• Proveedores de procesamiento de pagos.

• Empresas de transporte y servicios de entrega.

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento.

• Servicios de análisis y seguridad.

• Proveedores de atención al cliente.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Solo compartiremos la información necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente, de acuerdo con la legislación aplicable.

7. SHOPIFY

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar el sitio web, procesar determinadas operaciones y prestar sus servicios.

La información personal puede ser procesada por Shopify de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify directamente en su sitio web.

8. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones con servicios y sitios web de terceros.

Cuando accedas a estos sitios, sus propias políticas de privacidad y términos de servicio pueden ser aplicables.

Chalyp Importaciones no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios externos que no controla.

9. PUBLICIDAD Y MARKETING

Podemos utilizar herramientas de publicidad y análisis para medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar anuncios relacionados con nuestros productos.

Cuando corresponda, estas herramientas pueden utilizar información relacionada con la navegación o interacción con nuestra tienda.

Puedes gestionar determinadas preferencias de publicidad y comunicaciones utilizando las opciones disponibles en los servicios correspondientes.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, gestionar pedidos, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger nuestros derechos.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

12. DERECHOS DEL CLIENTE

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes tener derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:

• Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.

• Solicitar la corrección de información incorrecta.

• Solicitar la actualización de determinados datos.

• Solicitar la eliminación de información cuando corresponda legalmente.

• Consultar cómo utilizamos tu información.

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.

13. COMUNICACIONES COMERCIALES

Si recibes comunicaciones promocionales de nuestra parte, podrás solicitar dejar de recibirlas siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

Aunque solicites dejar de recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte mensajes necesarios relacionados con tus pedidos, compras, pagos, entregas o atención al cliente.

14. INFORMACIÓN DE MENORES

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando la legislación aplicable requiera consentimiento de sus padres o representantes legales.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, puedes contactarnos para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

15. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Debido a que utilizamos Shopify y determinados proveedores tecnológicos o de servicios, la información personal puede ser almacenada o procesada en países distintos al país donde resides.

Cuando corresponda, estos tratamientos estarán sujetos a las medidas y mecanismos establecidos por la legislación aplicable.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, servicios, tecnología o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta política.

17. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas realizar una consulta relacionada con tus datos personales o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

Chalyp Importaciones
📱 WhatsApp / Teléfono: 974 407 148
📧 Correo electrónico: chalypimportaciones@gmail.com
📍 Lima – Los Olivos
🏢 Oficina / Almacén

País: Perú