POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

En Chalyp Importaciones realizamos envíos de nuestros productos a diferentes ciudades del Perú. A continuación, encontrarás información sobre nuestros métodos, tiempos y condiciones de entrega.

1. COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a nivel nacional, incluyendo:

• Lima Metropolitana y Callao.

• Provincias y diferentes departamentos del Perú.

Los métodos de envío disponibles pueden variar según la ubicación del cliente.

2. ENVÍOS EN LIMA Y CALLAO

Para Lima Metropolitana y Callao contamos con opciones de entrega disponibles según la zona.

Cuando se encuentre habilitado, ofrecemos pago contra entrega, permitiendo al cliente realizar el pago al momento de recibir su pedido.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del distrito, la ruta de reparto y la disponibilidad del servicio.

3. ENVÍOS A PROVINCIAS

Para envíos fuera de Lima y Callao trabajamos con empresas de transporte y agencias de envío disponibles para cada destino.

Entre las opciones de envío podemos utilizar:

• Shalom

• Olva Courier

• Otros operadores logísticos disponibles según el destino.

El cliente podrá recibir información sobre el método de envío correspondiente al momento de coordinar su pedido.

4. TIEMPO DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:

• Ciudad o distrito de destino.

• Empresa de transporte seleccionada.

• Disponibilidad de rutas.

• Condiciones climáticas.

• Días festivos.

• Incidencias o retrasos del operador logístico.

Una vez que el pedido sea entregado al operador de transporte, los tiempos de traslado dependerán directamente de dicho operador.

5. COSTO DE ENVÍO

El costo del envío puede variar dependiendo de la ubicación del cliente, tamaño del pedido, empresa de transporte y modalidad de entrega.

El costo correspondiente será informado antes de completar la compra cuando aplique.

Cuando exista una promoción de envío gratis, esta estará sujeta a las condiciones indicadas específicamente en la promoción.

6. DATOS DE ENTREGA

El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para realizar la entrega, incluyendo:

• Nombre completo.

• Número de teléfono.

• Dirección o punto de entrega.

• Distrito.

• Ciudad o provincia.

• Referencias necesarias para ubicar el destino.

Chalyp Importaciones no se responsabiliza por retrasos ocasionados por datos incorrectos, incompletos o insuficientes proporcionados por el cliente.

7. PEDIDOS CON PAGO CONTRA ENTREGA

Cuando la modalidad de pago contra entrega esté disponible, el cliente deberá realizar el pago al momento de recibir el pedido.

El pago contra entrega estará sujeto a disponibilidad según la zona de reparto y las condiciones del servicio.

8. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio de transporte proporcione un número o código de seguimiento, este podrá ser proporcionado al cliente para consultar el estado de su envío.

Los tiempos y actualizaciones del seguimiento dependerán de la empresa de transporte correspondiente.

9. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque procuramos que los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos a Chalyp Importaciones.

En estos casos, ayudaremos al cliente a realizar el seguimiento correspondiente con la empresa de transporte.

10. PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o proporciona información incorrecta que impida la entrega, podrán generarse costos adicionales de reenvío.

En estos casos, nos comunicaremos con el cliente para coordinar una nueva entrega cuando sea posible.

11. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

Recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.

Si el paquete presenta daños visibles, recomendamos tomar fotografías o videos antes de abrirlo y comunicarse con nosotros lo antes posible.

Los casos relacionados con productos dañados durante el transporte serán evaluados individualmente y podrán requerir evidencia fotográfica o audiovisual.

12. RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR LOGÍSTICO

Una vez que el pedido ha sido entregado al operador de transporte, los tiempos de traslado y las actualizaciones de ruta dependen de dicha empresa.

Chalyp Importaciones brindará asistencia al cliente para realizar el seguimiento correspondiente cuando sea necesario.

13. DIRECCIÓN DE CHALYP IMPORTACIONES

Chalyp Importaciones
📍 Lima – Los Olivos
🏢 Oficina / almacén

La dirección exacta de la oficina o almacén podrá proporcionarse cuando sea necesario para una coordinación previamente acordada.

14. CONTACTO

Para consultas sobre pedidos, envíos o seguimiento, puedes comunicarte con nosotros:

📱 WhatsApp / Teléfono: 974 407 148
📧 Correo: chalypimportaciones@gmail.com

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu pedido y entrega.